Das Stadthotel befindet sich in Wiens erstem Viertel, im Herzen des historischen Stadtkerns. Bis zur Kaiserlichen Hofburg sind es nur wenige Schritte, ebenso zum Einkaufszentrum Kohlmarkt und zu vielen anderen Sehenswürdigkeiten im Zentrum Wiens. Die Metrostation Herrengasse lässt sich vom Designhotel aus nach nur ca. 50 m erreichen. der Westbahnhof nach rund 4 km und der internationale Flughafen Wien nach etwa 25 km.

Das Hotel bietet eine Junior-Suite, 10 Suiten und 196 Doppelzimmer auf 7 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und einen Geldautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den weiteren Angeboten zählen auf Anfrage ein kostenpflichtiger Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, Übersetzungsdienste, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein Pagenservice. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Beamer, Faxgerät und Flipchart/Stifte vorhanden. Die Kongressbetreuung bietet Unterstützung bei allem, was die Organisation von Veranstaltungen betrifft.