Das Hotel befindet sich im 5. Wiener Bezirk, es steht in der Nähe des Stadtzentrums und des historischen Kerns der Hauptstadt. Das Hotel liegt in Gehweite zum öffentlichen Verkehrsnetz und dem berühmten Naschmarkt sowie zur Mariahilfer Straße. Das Stadtzentrum ist ca. 1,5 km, der Stephansdom und die Wiener Hofburg sind beide jeweils rund 2,5 km entfernt, bis zum Schloss Belvedere sind es etwa 2 km, das Schloss Schönbrunn ist etwa 3 km entfernt, und zum Wiener Prater sind es ungefähr 5 km.

In einem 6-stöckigen Haupthaus und einem 5-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 10 Junior-Suiten, 5 Einzel- und 102 Doppelzimmer zur Verfügung. Rund um die Uhr steht den Gästen englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. In der Unterbringung steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und 3 Aufzüge. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 3 Räume zur Verfügung.