Das luxuriöse Hotel liegt zentral, an der berühmten Ringstraße, gegenüber der Wiener Staatsoper und der königlichen Hofburg. In wenigen Gehminuten erreichen Sie das Museumsquartier, die großen Einkaufsstraßen und historische Sehenswürdigkeiten. Die U-Bahnstation in der Nähe ist Karlsplatz, Linie U1 (ca. 500 m). Zum Flughafen von Wien sind es etwa 15 km.

Die 25 Suiten, die 97 Einzel- und die 172 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 8 Räume zur Verfügung.