Das Hotel befindet sich in idealer Lage, direkt an einer der berühmten Einkaufsstraßen der Stadt (Mariahilferstraße) und in unmittelbarer Nachbarschaft des Westbahnhofs (etwa 300 m entfernt). Diese tolle Lage erlaubt es den Gästen, die hervorragenden Verbindungen der öffentlichen Verkehrsmittel in Wien und darüber hinaus zu nutzen. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars sind nur einige wenige Meter vom Hotel entfernt, bis zum Stephansdom sind es nur rund 500 m. Bis zum internationalen Flughafen Wien sind es etwa 25 km.

Die 179 Zimmer, die 7 Apartments und die 167 Doppelzimmer verteilen sich auf 9 Etagen und sind über 2 Aufzüge erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, medizinische Betreuung, ein Wäscheservice, 6 Konferenzräume, ein Rauchmelder und eine Raucherzone – gehören zum Angebot. Die Einrichtung umfasst einen Getränkeautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zum Angebot zählt ein eigener Shuttlebus.