Das Hotel befindet sich im Zentrum der Stadt im ruhigen Antiquitätenviertel, direkt am Stephansplatz zu Beginn der Fußgängerzone. Eine U-Bahn Station befindet sich in unmittelbarer Nähe. Um das Hotel liegen zahlreiche populäre Einkaufsmeilen, Graben, Kärntnerstraße und Kohlmarkt. Öffentliche Verkehrsmittel erreichen die Gäste direkt vor Ort.

Im Jahr 1918 wurde das Hotel gebaut. Die 56 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze gegen Gebühr zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center einen Projektor.