Das luxuriöse Hotel liegt neben dem schönen Stadtpark, im Zentrum der Stadt Wien. In wenigen Gehminuten erreichen die Gäste zahlreiche Einkaufsstraßen, die Kärntner Straße, die Ringstraße, die Börse, den Stephansdom und die Staatsoper. In der Umgebung (100 m) befindet sich die U-Bahnstation Landstraße/Wien Mitte der Linien U3 und U4 sowie die Schnellbahn CAT (City-Airport-Terminal).

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 18-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 579 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung des Hauses. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den weiteren Angeboten zählen medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.