Das Hotel liegt in direkter Nachbarschaft der Staatsoper, des Stephansdoms und der Kärntner Straße. Die berühmte Wiener Ringstraße ist, wie die U-Bahn-Station Karlsplatz, in wenigen Gehminuten schnell zu erreichen. Bereits 1870 wurde das Hotel im klassisch-traditionellen Stil erbaut. Wiener Tradition und Gastlichfreundlichkeit sind eng miteinander verbunden.

Erbaut wurde dieses Cityhotel im Jahre 1870. Auf die Gäste warten 175 Nichtraucherzimmer, die sich auf zwei 7-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, ein Pagenservice und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 13 Konferenzräume abgehalten werden.