Das Hotel liegt direkt am Rand einer natürlichen Bucht, nur wenige Meter vom Meer entfernt. Es befindet sich im Nordosten der malerischen Insel Kreta, nicht weit von Heraklion entfernt, fast im Zentrum der Insel. Die Gegend war einst das Gebiet der Minoer, einer alten kretischen Kultur, die eine Stufe der Entwicklung der ägäischen Zivilisation darstellt.

Die Gäste erleben einen entspannten Aufenthalt in den 133 Nichtraucherzimmern, den 17 Junior-Suiten, den 12 Apartments, den 5 Einzel- und den 18 Doppelzimmern. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. In der Bungalowanlage steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Komplexes zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.