Das Hotel befindet sich im touristischen Zentrum von Santo Domingo, nur wenige Gehminuten von der Stadtmitte entfernt. In der Umgebung befinden sich zahlreiche Läden, Boutiquen, Cafeterias, Bars, Restaurants und ein impulsives Nachtleben.

Die 96 Zimmer und die 2 Suiten verteilen sich auf 6 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.