Das Hotel liegt etwa 8.5 km vom öffentlichen Sandstrand entfernt, in zentraler Lage in Santa Cruz de Tenerife. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten lassen sich nach rund 400 m erreichen.

Das Hotel bietet 261 Nichtraucherzimmer und verfügt über 7 Aufzüge. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Eine Autovermietung, ein kostenpflichtiger 24-Stunden-Zimmerservice, 14 Konferenzräume, ein Projektor und Flipchart/Stifte stehen den Gästen des Hauses zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (ohne Gebühr). Die Unterbringung bietet eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig).