Das Hotel heißt die Gäste in Salzburg willkommen.

Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, einen Geldautomaten und einen Getränkeautomaten. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. 2 Aufzüge und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage (gegen Gebühr) und ein Parkplatz zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice und ein Wäscheservice. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig). Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.