Das Hotel befindet sich im südlichen Teil der historischen Altstadt von Rethymnon. Die Gegend ist sehr ruhig, und die Kathedrale liegt gleich nebenan. Die Gäste finden das Stadtzentrum mit seinen Restaurants und Geschäften direkt vor der Haustür. Die nächste Haltestelle öffentlicher Verkehrsmittel ist etwa 100 m entfernt, und alle historischen Sehenswürdigkeiten, wie der Rimondi-Brunnen (ca. 150 m), das Volkskunde-Museum (ca. 150 m), der alte Hafen (ca. 250 m) und die Burg (ca. 300 m) befinden sich in unmittelbarer Nähe. Es ist rund 3 Gehminuten vom öffentlichen Park entfernt, dem städtischen Parkplatz, Geschäften, Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten. Iraklio ist ca. 78 km weit entfernt. Zum Flughafen Chania sind es ca. 65 km.

Den Gästen stehen 3 Junior-Suiten und 3 Studios zur Verfügung. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Für Radfahrer stehen Stellplätze bereit. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.