Das Hotel liegt im Zentrum der venezianisch geprägten Stadt Rethymno, Heimat vieler Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Unweit des Rimondi-Brunnen, öffentlicher Gärten und des pittoresquen venezianischen Hafens sowie der Festung. In rund 350 m Entfernung liegt der Sandstrand von Rethymnon. Die Flughäfen Souda und Iraklio sind ca. 65 km bzw. ca. 75 km entfernt.

Das Hotel bietet 9 Junior-Suiten auf 2 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Serviceleistung des Hauses gehört eine Gepäckaufbewahrung. In den öffentlichen Bereichen kann der Internetzugang genutzt werden. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich auf Anfrage ein kostenpflichtiger Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.