Das Hotel liegt in Santiago Stadt, etwa 5 min vom Internationalen Flughafen Cibao entfernt. Es befindet sich in der Avenue Duarte, etwa 9 km außerhalb des Stadtzentrums. Restaurants, Bars, Nachtclubs und Einkaufsmöglichkeiten erreicht man mit öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb von ca. 10 min. Salto Baiguate, Ocean World und Jarabacoa liegen ungefähr 45 min entfernt.

Das Hotel bietet 138 Zimmer auf 5 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. An der Rezeption im Empfangsbereich steht englischsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Die Einrichtung der Unterbringung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Zeitungskiosk. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Fotokopierer vorhanden.