Das Hotel genießt eine fabelhafte Lage inmitten einer grünen Gartenanlage direkt am weißen Sandstrand Bahia Petempich. Zu den Städten Playa del Carmen und Cancún sind es jeweils ca. 30 km. Dort findet man vielfältige Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Zum Ort Puerto Morelos sind es etwa 15 Fahrminuten. Vor dem Hotel verkehrt mehrmals wöchentlich ein Shuttlebus Richtung Puerto Morelos. Den Flughafen Cancún erreicht man nach ca. 20 km.

Das Resort bietet 97 Zimmer und verfügt über einen Aufzug. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zu den Einrichtungen der Anlage gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Resort verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zur weiteren Einrichtung des Resorts zählt ein Spielzimmer. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.