Das Hotel liegt nur etwa 20 m vom Strand Martinez im Touristenresort von Puerto de la Cruz und ungefähr 150 m vom bekannten Meerwasserschwimmbad Lago Martiánez entfernt. In der Umgebung des Hotels befinden sich Geschäftszonen mit Läden, Boutiquen, Bars und Restaurants. Öffentliche Verkehrsmittel sind nach rund 200 m vorhanden. Der Flughafen Los Rodeos (TFN) ist nach ca. 36 km und der Flughafen Reina Sofía (TFS) nach etwa 100 km erreichbar.

Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – eine Gepäckaufbewahrung, eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum, ein Bankettsaal und ein Hotelarzt – gehören zum Angebot. WLAN steht zur Verfügung. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen.