Das Cityhotel befindet sich im touristischen Zentrum von Porto, nur wenige Gehminuten von der Stadtmitte entfernt. Hier gibt es vielfältige Einkaufsmöglichkeiten sowie zahlreiche Restaurants, diverse Bars, Cafés und umfangreiche andere Unterhaltungsmöglichkeiten sowie impulsives Nachtleben. Den Bahnhof erreicht man nach etwa 1 km. Bis zum Flughafen sind es ungefähr 20 km.

Das Hotel bietet 3 Suiten und 45 Doppelzimmer auf 6 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein Friseur. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.