Das Hotel ist etwa 1 km vom Hauptstrand entfernt, zudem ein regelmäßiger Hotelpendelbus verkehrt. Einen Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz (ca. 300 m entfernt) kann man bequem zu Fuß erreichen. In der Nähe des Hotels befindet sich das Einkaufs- und Vergnügungscenter Kasbah und Gran Chaparal.

Die 800 Zimmer und die 400 Doppelzimmer verteilen sich auf 8 Etagen und sind über 4 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Getränkeautomat gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.