In einer ruhigen Straße gelegen, schafft das Resort ein ideales Umfeld für Eltern mit Kindern und liegt ungefähr 9 km vom Zentrum Playa del Carmens entfernt. Haltestellen des öffentlichen Nahverkehrs (Bus) befinden sich direkt an der Unterkunft.

Der Club bietet 104 Junior-Suiten und 40 Suiten und verfügt über einen Aufzug. Englisch- und französischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Gäste des Hotels erhalten zur Begrüßung ein Willkommensgetränk. Zu den Einrichtungen der Unterbringung gehören eine Gepäckaufbewahrung, eine Wechselstube und ein Geldautomat. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Der Club verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es je nach Verfügbarkeit auf dem Parkplatz des Clubs abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger 24-Stunden-Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Pagenservice und ein Hotelarzt. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an. Die Kongressbetreuung bietet Unterstützung bei allem, was die Organisation von Veranstaltungen betrifft.