Das Hotel befindet sich im Erholungsgebiet von Playa del Carmen, nur ein paar Gehminuten von der Stadtmitte mit zahlreichen Kneipen, Restaurants, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel sind nur ca. 150 m vom Hotel entfernt. Den Strand erreichen die Gäste nach nur ca. 50 m.

In einem 3-stöckigen Haupthaus und einem 2-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 29 Zimmer zur Verfügung. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.