Das Suiten-Resort befindet sich direkt an einem der schönsten Strände der Region Playa del Carmen. Dieses exotische Reiseziel bietet Ihnen Ungestörtheit und Behaglichkeit. Nach ca. 100 m ist die 5th Avenue zu erreichen. Hier finden Sie Bars, Diskos und Restaurants. In der Nähe der Promenade gibt es eine Verbindung zur Insel Cozumel, die einen Teil des zweitgrößten Riffs der Welt bietet. Eine Busstation sowie diverse Einkaufsmöglichkeiten sind bereits nach ca. 300 m auffindbar. Das Touristenzentrum ist nach etwa 2 km und die Stadt Cancún nach ca. 6 km erreichbar. Zu den archäologischen Grabstätten von Tulum gelangen Sie nach etwa 3 km. Der Flughafen von Cancún befindet sich in ca. 45 km Entfernung.

Auf die Gäste warten 513 Suiten, die sich auf zwei 3-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Resort verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Anlage zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein Pagenservice. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.