Das Hotel liegt in der Nähe einer der hübschesten Städte der mexikanischen Karibik - Playa del Carmen. Die bekannten und beliebten Strände von Playacar schulden ihren Ruf spektakulär weißem Sand und kristallklarem Wasser. Der benachbarte Ort ist ideal geeignet um zu entspannen und ein paar Einkäufe zu erledigen. Von dort ist man auch gut an das öffentliche Verkehrsnetz angeschlossen. Bis zum Flughafen von Cancún dauert es ca. 1h.

Auf die Gäste warten 96 Einzel- und 283 Doppelzimmer, die sich auf zwei 2-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung des Resorts umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. In der Anlage steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Resort verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zur weiteren Einrichtung des Resorts zählt ein Spielzimmer. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus.