Dieses Hotel befindet sich direkt gegenüber dem Eingang zu Universal Orlando. Zahlreiche Geschäfte, Restaurants, Bars und Unterhaltungsorte liegen nur wenige Gehminuten entfernt. Das Hotel liegt günstig in der Nähe von Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel (rund 150 m). Die Stadt Kissimmee kann nach ca. 20 km vom Hotel aus erreicht werden. Vom Hotel aus können die Gäste den kostenlosen Shuttlebus-Service zu SeaWorld, Universal Orlando, Wet n Wild und Aquatica nutzen.

Das Hotel bietet 742 Nichtraucherzimmer und 19 Suiten auf 10 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Für Radfahrer stehen Stellplätze bereit. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.