Das Hotel liegt in angenehm ruhiger Umgebung am Rande des Nürnberger Reichswalds. Bis zur nächsten Bushaltestelle sind es rund 500 m, bis zum Franken-Center etwa 5 min und nur ca. 10 Fahrminuten bis zum Stadtzentrum von Nürnberg. Nürnberg bietet seinen Besuchern eine Reihe von Attraktionen, darunter das Spielzeugmuseum, das Albrecht Dürer Museum, das Germanische Nationalmuseum und die Kaiserburg.

Für die Gäste stehen in einem 5-stöckigen Haupthaus und in einem 4-stöckigen Nebengebäude 2 Studios, 20 Einzel- und 48 Doppelzimmer zur Auswahl. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice und ein Wäscheservice. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig). Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.