Das Hotel begrüßt die Gäste in Mérida.

Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein TV-Raum, ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein Rauchmelder – gehören zum Angebot. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Der Komplex verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken.