Die Glorieta de Cuatro Caminos und der Paseo de la Castellana, die ganze Vielzahl an Geschäften und die vielen Dinge, die die Gäste während ihres Aufenthalts in Madrid tun können, sind nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Es liegt günstig in der Nähe der U-Bahn und der Stadtbusse und innerhalb von nur etwa 100 m befinden sich die Handelszentren und Gebäude der Universität. Das Stadion Santiago Bernabeu ist ca. 1,2 km entfernt. Es sind rund 15 km bis zum Flughafen Madrid.

Für die Gäste stehen in einem 7-stöckigen Haupthaus und in einem 3-stöckigen Nebengebäude 24 Junior-Suiten, 6 Suiten, 72 Einzel- und 72 Doppelzimmer zur Auswahl. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom englischsprachigen Personal herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät, Projektor und Fotokopierer vorhanden.