Das Hotel liegt in einem der wichtigsten Geschäftsbezirke im nordöstlichen Madrid, Alameda de Osuna. Es liegt sehr nah am IFEMA-Messegelände (ca. 2,5 km) und ist über die M11 äußerst gut an das nördliche Gebiet der Hauptstadt angebunden. Dank der Straßen A2 und M40 können die Gäste bequem sämtliche Viertel von Madrid erreichen, und über die U-Bahn bietet das Hotel einen großartigen Anschluss an das Zentrum von Madrid; die nächste Station heiß El Capricho und ist nur ca. 200 m von der Unterkunft entfernt. Madrid - Barajas Flughafen ist nach ca. 5 km erreicht.

Die 112 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf 4 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Englisch- und französischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.