Das Hotel genießt eine exzellente Lage direkt im Herzen des Zentrums von Madrid, nur rund 20 m von den nächsten Anbindungen an das öffentliche Verkehrsnetz entfernt (Metro, Bus, Taxi). Die Gäste erwarten in der Umgebung eine Vielfalt an Einkaufsmöglichkeiten, z.B. die rund 50 m entfernte Calle Preciados, und man genießt einen einfachen Zugang zu Kinos und Theatern. Die wichtigsten Museen der Stadt, wie der Prado, das Thyssen-Museum und das Reina Sofía-Museum liegen in Gehweite und lassen sich schon nach wenigen Minuten vom Hotel aus erreichen. Zudem können die Besucher durch das alte Habsburger Viertel Los Austrias spazieren sowie über die Plaza de Oriente. Man kann auch den Königspalast besuchen und die Gran Via. Das Monasterio del Escorial liegt rund 50 km entfernt, ebenso wie die Ski-Region Cotos-Valdesqui. Die Entfernung nach Toledo beträgt rund 75 km. Der Flughafen von Madrid liegt rund 14 km entfernt.

Auf die Gäste warten 12 Einzel- und 56 Doppelzimmer, die sich auf zwei 6-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.