Das moderne Luxushotel ist zentral im historischen Zentrum von Madrid gelegen. Zum Teatro de la Opera, zum Royal Palace und zur Gran Via mit zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind es nur wenige Gehminuten. Es besteht außerdem die Möglichkeit den 7 km entfernten Golfplatz zu besuchen oder einen Ausflug in die beliebten Skigebiete (etwa 100 km entfernt) zu unternehmen.

Im Jahr 1851 gebaut, zeichnet sich dieses Haus durch historisches Flair aus. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. 4 Aufzüge und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Pagenservice, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Über Neuigkeiten in der Welt informiert die Tageszeitung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Projektor verfügbar.