Dieses Stadthotel befindet sich in strategisch günstiger Lage im Geschäftsviertel am Paseo de la Castellana in Madrid. Es befindet sich neben dem Konferenzzentrum und dem Fußballstadion Santiago Bernabeu, das Heimstadion von Real Madrid. Gäste finden in der unmittelbaren Umgebung eine Reihe von Restaurants und öffentliche Verkehrsverbindungen, und zum Messegelände Juan Carlos I ist man ca. 10 min unterwegs. Die Sehenswürdigkeiten in Madrid, wie etwa das Kunstmuseum Museo del Prado, erreicht man mit öffentlichen Verkehrsmitteln in rund 5 min. Der Internationale Flughafen Barajas befindet sich in etwa 10 km Entfernung, so dass man von der Unterkunft aus etwa 15 min benötigt.

Auf die Gäste warten 262 Doppelzimmer, die sich auf zwei 11-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigem Personal herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät, Projektor und Fotokopierer vorhanden.