Das Hotel ist in einem Gebäude aus dem frühen 20. Jahrhundert untergebracht. Es befindet sich an der bekannten Calle de Atocha, die das Stadtzentrum mit dem Paseo del Prado und dem Bahnhof Atocha verbindet. Beide sind etwa 1 km entfernt. Die Restaurants und Bars können in unmittelbarer Nähe gefunden werden. Großartige Anschlüsse an das öffentliche Verkehrsnetz bestehen aufgrund der etwa 50 m vom Hotel entfernten zwei U-Bahnstationen und des rund 1,2 km entfernten Busbahnhof Atocha. Zu den Sehenswürdigkeiten in der Nähe zählen die Plaza Mayor (500 m), die Puerta del Sol (600 m) und das Museo del Prado und der Parque del Retiro (jeweils ca. 1,3 km entfernt).

Das Hotel bietet 2 Junior-Suiten und 80 Doppelzimmer auf 6 Etagen, die mit 2 Aufzügen erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice.