Dieses elegante Stadthotel ist direkt am Flussufer der Themse und dem Covent Garden im Herzen des Theaterlandes von London gelegen. Nach wenigen Gehminuten erreichen Sie The Eye (Riesenrad) und Soho. Es verfügt über eine verkehrsgünstige Anbindung, so dass verschiedenste Touristenattraktionen sowie Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten bequem erreicht werden können.

Im Jahr 1889 wurde das Hotel gebaut. In einem 8-stöckigen Haupthaus und einem 9-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 263 Zimmer, 68 Suiten, 37 Einzel- und 144 Doppelzimmer zur Verfügung. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigen Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein Zeitungskiosk und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.