Das Hotel liegt im Herzen von Bloomsbury, nur einen kurzen Spaziergang vom Theaterland, dem Covent Garden und dem British Museum entfernt. Die U-Bahn Station Russel Square (Piccadilly Line) befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels. Die Stationen Euston, St Pancreas und King's Cross sind in der Nähe.

Das Hotel bietet 175 Einzel- und 348 Doppelzimmer auf 7 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen englischsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur.