Das Hotel liegt an der Hauptstraße nur etwa 500 m vom Buckingham Palast und anderen wichtigen Londoner Sehenswürdigkeiten wie dem 'Houses of Parliament' entfernt. Ebenfalls ganz in der Nähe finden Sie die Bahnstation Victoria Station und die Metrostation Victoria (Victoria, District & Circle Lines) ist nur einen Spaziergang von rund 2 min entfernt. Einkaufsmöglichkeiten, Discos und Clubs sind nach ca. 1 km zu erreichen und Restaurants, Pubs und öffentliche Verkehrsmittel liegen innerhalb von 100 m um das Hotel.

Im Jahr 1862 wurde das Cityhotel gebaut. Für die Gäste stehen in einem 7-stöckigen Haupthaus und in einem 5-stöckigen Nebengebäude 348 Nichtraucherzimmer, 3 Suiten, 25 Einzel- und 319 Doppelzimmer zur Auswahl. Rund um die Uhr steht den Gästen englisch- und französischsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.