Das anspruchsvolle Hotel ist ideal im Herzen des Londoner Bezirks Westminster gelegen. Die verkehrsgünstige Anbindung an das lokale U-Bahn Netz erleichtert das Erkunden der wichtigsten Touristenattraktionen sowie zahlreicher Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, die teilweise auch zu Fuß zu erreichen sind, wie Buckingham Palace, Big Ben und Westminster Abbey nach ca. 600 m, London Eye nach etwa 1,2 km und die Nationalgalerie nach etwa 1,9 km. Den City Airport erreichen Sie nach etwa 16 km, den Flughafen Heathrow nach ca. 24 km, Gatwick nach etwa 44 km, Luton Airport nach ungefähr 56 km und Stansted nach ca. 63 km.

Die Unterbringung mit 2 Aufzügen verfügt über 337 Zimmer und 23 Einzelzimmer. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.