Das Hotel der Luxusklasse liegt zentral, ganz in der Nähe des Tower of London und der Tower Bridge und bietet einen wunderschönen Blick auf die Themse. In der Umgebung befinden sich viele andere Sehenswürdigkeiten, wie die St. Pauls Cathedral, und umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten. Den Flughafen London-Heathrow erreichen Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in etwa einer Stunde (ca. 30 km).

Das Haus bietet 307 Zimmer, Suiten, 38 Apartments, 67 Einzel- und 10 Doppelzimmer auf 12 Etagen, die mit 3 Aufzügen erreichbar sind. An der Rezeption im Empfangsbereich steht mehrsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, Übersetzungsdienste, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.