Das Hotel ist zentral gelegen und eine der Top Adressen für anspruchsvolle Gäste, die Qualität und Kompetenz wertschätzen. Es besticht vor allem durch seine verkehrsgünstige Anbindung an das lokale U-Bahn Netz und stellt einen idealen Ausgangspunkt für die Erkundung der verschiedensten Touristenattraktionen und für zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten dar. Die U-Bahnstation Hyde Park Corner erreicht man nach wenigen Minuten. Zudem hat man mit der Piccadilly Line eine direkte Anbindung zum Flughafen Heathrow.

Das Hotel bietet 447 Nichtraucherzimmer auf 8 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 12 Räume zur Verfügung.