Das Hotel befindet sich in der Straße "Avenida 5 de Outubro", Nr. 11., in bester Lage im Geschäftsviertel der portugiesischen Hauptstadt, zwischen dem Platz Marquês de Pombal und dem Platz Duque de Saldanha. Es sind nur wenige Meter bis zur "Avenida da Liberdade", sodass die Gäste in der direkten Umgebung eine Reihe von Bars und Restaurants, sowie öffentliche Verkehrsmittel finden. In das berühmte Barrio Alto und zu anderen touristischen Attraktionen wie z.B. der Alfama ist es ca. 1 km, nach Belém und zum EXPO Gelände etwa 5 km. Der internationale Flughafen von Lisabon ist etwa 4 km vom Hotel entfernt.

Die 86 Nichtraucherzimmer, die 3 Junior-Suiten und die 81 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der Rezeption im Empfangsbereich steht englisch- und französischsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.