Das elegante Luxushotel befindet sich im touristischen Zentrum von Lissabon, nur wenige Meter von der Stadtmitte (ca. 20 Gehminuten) mit zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten entfernt. Direkt gegenüber liegt der großzügig angelegte Park Eduardo VII. Das elegante Hotelrestaurant zählt zu den besten der Stadt. Aufgrund seines Renommees (u.a. beinhaltet es auch eine zeitgenössische Bildergalerie) wird das Hotel gerne für repräsentative Zwecke (z.B. für Staatsgäste) genutzt.

Die 20 Suiten, die 284 Einzel- und die 262 Doppelzimmer verteilen sich auf 10 Etagen und sind über 4 Aufzüge erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.