Das Hotel genießt eine der besten Lagen in Kopenhagen. In der der Nachbarschaft befinden sich das Schloss Amalienborg, die ‚Kleine Meerjungfrau’, der Nyhavn (Neue Hafen) und das Royal Danish Theater (Kongelige Teater). Es ist eines der besten Gegenden Kopenhagens. Einkaufsmöglichkeiten sowie öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in etwa 500 m Entfernung. Der internationale Flughafen von Kopenhagen (Kastrup) ist nach ca. 12 km erreicht.

Das Cityhotel wurde im Jahr 1898 gebaut. Die 35 Einzel- und die 98 Doppelzimmer verteilen sich auf 5 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Das Hotel bietet eine Reihe behindertengerechter Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät.