Das Hotel liegt in typisch kretischer Umgebung direkt gegenüber dem tiefblauen Meer im Dorf Koutsounari. Nach Ierapetra sind es ca. 8 km, und Agios Nikolaos kann nach etwa 40 km erreicht werden. Spinalonga liegt etwa 45 km weit weg und der Flughafen Iraklio ist nach ungefähr 100 km erreicht.

Gerne heißt das Feriendorf die Gäste in einem 3-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 334 Nichtraucherzimmern willkommen. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung des Komplexes umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Anlage verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Feriendorfes. Zur weiteren Einrichtung des Komplexes zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.