Das Hotel liegt auf der Insel Holbox in unmittelbarer Strandnähe und ist nur etwa 2 min von der Plaza Principal und dem Zentrum mit verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants entfernt. Der internationale Flughafen von Cancún ist etwa 4 h vom Hotel entfernt.

Zur Auswahl stehen 20 Junior-Suiten, 16 Suiten, 20 Einzel- und 20 Doppelzimmer. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten nutzen.