Direkt an der berühmten Galopp-Rennbahn gelegen, bietet das Hotel eine ruhige und dennoch zentrumsnahe Lage. Mit der U-Bahnlinie 3, die Sie in wenigen Minuten erreichen, benötigen Sie ins Zentrum nur etwa 10 min. Wenn Sie das Nachtleben auf der Reeperbahn genießen wollen oder einen unvergesslichen Abend in einem Musical erleben möchten, haben Sie von hier einen idealen Ausgangspunkt für alle Ihre Vorhaben. Eine Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel ist ca. 2 Gehminuten vom Hotelgebäude entfernt. Den Flughafen von Hamburg erreichen Sie nach etwa 11 km.

Die 4 Einzel- und die 168 Doppelzimmer verteilen sich auf 5 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der Rezeption im Empfangsbereich steht mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) mit Rat und Tat zur Seite. Eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe gehören zur Einrichtung des Hotels. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.