Das Stadt- und Businesshotel befindet sich direkt im Zentrum von Graz. Die Altstadt lässt sich in ca. 5 Gehminuten erreichen, während sich etwa 200 bzw. 100 m weiter Restaurants und Anbindungen an das öffentliche Verkehrsnetz befinden. Der Hauptbahnhof liegt ca. 2 km entfernt und bietet Verbindungen nach Wien (etwa 20 km entfernt). Zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung zählen das Landeszeughaus (etwa 800 m), der Schlossberg (ca. 1 km) und das Kunsthaus (rund 1,5 km).

Das Cityhotel wurde 1900 errichtet. Das Hotel bietet 4 Junior-Suiten, 4 Apartments, 25 Einzel- und 21 Doppelzimmer, die sich sowohl in einem 3-stöckigen Haupthaus als auch in einem Nebengebäude befinden. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. 2 Aufzüge und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Fotokopierer vorhanden. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 3 Räume zur Verfügung.