Das von New York inspiriertes Hotel liegt in einem der urbansten Stadtteile von Stockholm, wo das Leben niemals schläft. Das an der Straßenkreuzung Kungsgatan-Vasagatan gelegene klassische Gebäude ist bereits beeindruckende 130 Jahre alt. U-Bahn, Züge, S-Bahn und der Arlanda Express sind ebenso nur wenige Minuten entfernt, wie Unterhaltungsmöglichkeiten, kulturelle Highlights, Sehenswürdigkeiten und die besten Geschäfte der Stadt. Im gesamten Hotel kann man zudem fotografische Kunst und Designausstellungen bewundern.

Wohlfühlen können sich die Gäste in 391 Nichtraucherzimmern. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe. WLAN steht ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Spielzimmer. Für die Fahrzeuge der Gäste gibt es Parkmöglichkeiten in einer Garage. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 11 Konferenzräume abgehalten werden.