Das Resort ist eine lauschige Enklave inmitten von Polo-Feldern vor den Toren von Dubais Innenstadt, es liegt nur ca. 15 min mit dem Taxi vom internationalen Flughafen Dubai (ca. 30 km) entfernt.

Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Ferienanlage abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, ein Pagenservice, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Über Neuigkeiten in der Welt informiert die Tageszeitung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.