Das Hotel befindet sich im Erholungsgebiet von Cozumel und nur wenige Gehminuten von der Stadtmitte entfernt. Der einladende Strand mit seinem türkisblauen Meer befindet sich direkt vor der Tür. In der näheren Umgebung des Stadtzentrums erwarten Sie vielfältige Einkaufsmöglichkeiten sowie zahlreiche Restaurants, diverse Bars, Cafés, Geschäfte und umfangreiche andere Unterhaltungsmöglichkeiten sowie impulsives Nachtleben.

In einem 2-stöckigen Haupthaus und einem 5-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 220 Nichtraucherzimmer zur Verfügung. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Resort verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Anlage. Zur weiteren Einrichtung des Resorts zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, Übersetzungsdienste, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.