Das Hotel befindet sich in der touristischen Ortschaft Playa de las Américas, etwa 500 m vom Strand entfernt. In der Umgebung des Hotels liegen zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants. Eine Bushaltestelle liegt etwa 200 m vom Hotel entfernt. Zum Flughafen Reina Sofia gelangen die Gäste nach ca. 18 km.

Die 210 Apartments und die 192 Studios verteilen sich auf 7 Etagen und sind über 4 Aufzüge erreichbar. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Getränkeautomat. Im Apartmenthotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt sind weitere Geschäfte zu finden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen des Apartmenthotels zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Wäscheservice und ein Friseur. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.