Der Komplex befindet sich inmitten eines privaten botanischen Gartens hoch über dem Atlantik. Das Zentrum des kleinen Dörfchens Caniço liegt in unmittelbarer Nähe und ist in nur wenigen Gehminuten erreichbar. Nach nur ca. 15 Fahrminuten erreichen die Gäste den Flughafen und das Zentrum von Funchal. Öffentliche Verkehrsmittel verkehren direkt am Hotel. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars sind nur wenige Schritte entfernt. Der Strand ist etwa 2 km entfernt.

Das Hotel verfügt über 25 Suiten, 41 Apartments, 72 Studios und 28 Doppelzimmer. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung gehört zur Einrichtung der Unterbringung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen (ohne Gebühr) verfügbar. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Weckdienst und ein Wäscheservice. Bei der Kommunikation oder zur Ausführung geschäftlicher Tätigkeiten kann ein Fotokopierer zur Verfügung gestellt werden.