Das Hotel bietet eine günstige Lage, ringsherum befinden sich Einkaufszentren, Banken, Krankenhäuser, Wechselstuben, Restaurants, Büros und Bars. Vom Hotel aus sind es nur rund 10 min zu den saubersten und schönsten Stränden der Gegend. Zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung zählen der Park Xcaret, Xel-Ha und Xplore. Die nächsten Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel und das Stadtzentrum von Cancún erreichen die Gäste nach rund 10 Gehminuten vom Hotel aus.

In einem 6-stöckigen Haupthaus und einem 3-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 132 Nichtraucherzimmer zur Verfügung. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube, einen Geldautomaten und einen Getränkeautomaten. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.